To, že už jste o potížích mluvili s AI, není důvod se stydět. Na její potvrzení, že pomoc potřebujete, nečekejte.
Při bezprostředním ohrožení života nebo zdraví volejte 155 nebo 112. Při bezprostředně hrozícím násilí také 158. Řekněte, kde jste a co se děje. Nemusíte znát diagnózu.[1]
Když se obáváte, že si můžete ublížit, požádejte bezpečného člověka, aby s vámi zůstal, a využijte tísňovou pomoc. Pokud už došlo k nebezpečnému poranění, požití nebezpečného množství léku či látky nebo jinému sebeohrožujícímu jednání, volejte 155 nebo 112. Nečekejte na posouzení chatbotem ani na objevení příznaků.[2][1:1][3]
„Potřebuji pomoc. Jsem na adrese… Děje se… Bojím se, že si ublížím / už jsem si ublížil.“
Když potřebujete psychickou podporu
| Kontakt | Pro koho a kdy |
|---|---|
| 116 111, Linka bezpečí | Děti a studenti do 26 let. Telefon zdarma, nonstop.[4] |
| 116 123, Linka první psychické pomoci | Dospělí a jejich blízcí. Telefon zdarma, nonstop.[5] |
Začít můžete: „Je mi těžko a nevím, jak to vysvětlit.“ Při sebevražedných myšlenkách se spojte s člověkem a nezůstávejte pouze v chatu.[2:1]
Když nemůžete mluvit nahlas
V ČR lze při nemožnosti hlasového volání poslat tísňovou SMS na 112. Napište, co a kde se děje, kdy, kolik lidí potřebuje pomoc a kdo píše. Uveďte, že nemůžete mluvit, a sledujte odpověď operátora.[6]
Pro neakutní podporu můžete psát na chat přes linkabezpeci.cz/pomoc nebo linkapsychickepomoci.cz. Provozní časy jsou uvedené na těchto stránkách. Podpůrný chat a e-mail nejsou tísňová služba; nečekejte na jejich otevření při ohrožení.[4:1][5:1]
Zpráva nebo historie kontaktu může zůstat v zařízení. Pokud ho někdo kontroluje, zvažte bezpečný způsob spojení. Když vám ubližuje blízká osoba, nemusí být bezpečné žádat o pomoc právě ji. Dítě může oslovit Linku bezpečí bez předchozího souhlasu rodiče.[4:2]
Zdroje a poznámky k této kapitole
Ministerstvo vnitra ČR. Důležité kontakty, projekt 72 hodin. Tísňová čísla a jejich účel: 72h.gov.cz/cs/dulezite-kontakty. Ověřeno 10. 9. 2026. ↩︎ ↩︎
Národní ústav duševního zdraví. Pomoc při myšlenkách na sebevraždu, prevenční portál: sebevrazdy.nudz.cz/pomoc. Ověřeno 10. 9. 2026. Základní postup hledání podpory a pomoci při ohrožení, nikoli hodnocení bezpečnosti AI. ↩︎ ↩︎
NHS. Poisoning. Zdravotní informace. Kontrola 11. 9. 2026. Podporuje neodkladné vyhledání pomoci při možné otravě a nečekání na příznaky. Britská tísňová čísla se do českého textu nepřebírají; české kontakty uvádí zdroj k tísňové pomoci. ↩︎
Linka bezpečí. Potřebuješ pomoc? Údaje o telefonní lince 116 111, cílové skupině a dalších formách kontaktu: linkabezpeci.cz/pomoc. Ověřeno 11. 9. 2026. ↩︎ ↩︎ ↩︎
Linka první psychické pomoci. Informace o lince 116 123 pro dospělé a jejich blízké: linkapsychickepomoci.cz. Ověřeno 11. 9. 2026; číslo a nonstop bezplatný provoz uvádí také oficiální přehled projektu 72 hodin. ↩︎ ↩︎
Hasičský záchranný sbor ČR. Tísňová linka 112 funguje už 22 let, 10. 2. 2026. Oficiální informace. Kontrola 11. 9. 2026. SMS pro situace, kdy nelze uskutečnit hlasový hovor; požadované informace co, kde, kdy, kolik a kdo. ↩︎